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【專家解讀】潮鞋電商亂象六：“識貨” 約定時間未送達賣家疑“砍單”

作者：來源：發(fā)布時間：2019年12月05日 15:12:36

(網(wǎng)經(jīng)社訊)【問題簡述】

電商平臺商家“砍單”已有向蔓延的趨勢，賣家單方面取消訂單，用戶卻一無所知，只能收到一條取消訂單的信息，這樣投訴屢屢發(fā)生。

【典型案例】

據(jù)“電訴寶”（電子商務消費糾紛調解平臺網(wǎng)址：www.315.100ec.cn）用戶投訴案例庫顯示，黃先生在“識貨”app上購買了阿迪達斯籃球鞋 n3xt l3v3l，售價為1249元人民幣，運費為14元人民幣，賣家發(fā)貨不到半天，物流信息在8月12日夜間22:02:14時順豐速運已收取快遞，在當天22:02:24時顯示客戶取消寄件，這明顯是賣家砍單，違背契約。因為商品價格等原因惡意違約并且客服未效受理。

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【關鍵詞】潮鞋電商識貨發(fā)貨砍單

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【投訴曝光】更多>

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